🛠 Решение частых проблем

Пишет «Тайм-аут» / «Превышено время ожидания» / «Host not specified»

Это значит, что ваш телефон не может достучаться до сервера для скачивания конфигов. Что нужно сделать: 1. Обязательно отключите другие VPN-приложения на время добавления ссылки. 2. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi (или наоборот). 3. Если ничего не помогает, установите альтернативное приложение (v2RayTun вместо Happ).

VPN подключен, но заблокированные сайты не грузятся

В приложении нажмите кнопку проверки пинга (значок спидометра/часиков). Если рядом с серверами появились цифры (время ответа) — сервер работает.
Проверьте настройки приложения (сверьтесь со скриншотами из инструкции в боте, отключите лишние ползунки).
Попробуйте сменить локацию.
Отключите фоновые программы обхода блокировок (например, GoodbyeDPI / Zapret на ПК), они могут конфликтовать с клиентом.
Возможно, ваш мобильный оператор включил "белые списки" — проверьте, загружаются ли обычные сайты (например, Google) без VPN. Если нет, вам понадобится сервер обхода белых списков.

У серверов очень высокий пинг в приложении. Это нормально?

Да, это нормально. Приложение Happ использует тип проверки "via proxy", замеряющий полное время ответа иностранного сервера, из-за чего цифры кажутся пугающими. На реальную скорость это не влияет. В играх реальный пинг будет гораздо ниже (от 20 до 90). Чтобы получить более точные цифры при проверке, нажимайте кнопку "Ping" несколько раз подряд.

Не пускает в ИИ-сервисы (Gemini, Google Labs, AI Studio)

Корпорация Google периодически распознает дата-центры и блокирует доступ. Мы боремся с этим, пропуская трафик через Cloudflare. Если вас не пускает на одной локации (например, Нидерланды), просто обновите сервера в приложении и выберите другую страну (например, Латвию).

Telegram-прокси не работает / висит «Подключение»

Из-за сильных блокировок Роскомнадзора телеграм-прокси могут работать нестабильно. * Покликайте по прокси в списке вручную — часто статус меняется на "Доступен". * Включите настройку «Автопереключение прокси». * Обязательно используйте в списке те прокси, в названии которых есть слово relay (они самые защищенные). * Если ничего не помогает, просто включите наш основной VPN — Telegram будет летать через него.

Оплатил подписку, деньги списали, но в боте ничего не изменилось

Иногда платежные шлюзы (особенно при оплате по картам или СБП) обрабатывают платеж с небольшой задержкой (от пары минут до часа). Подождите немного. Если подписка так и не появилась, напишите в поддержку.